POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
Alpify es el titular del sitio web https://durcal.com/es/ (en adelante, el Portal”) y actúa como
responsable de tratamiento de los datos personales de los usuarios (“Usuario/s”) que acceden
y usan el Portal.
Mediante la presente Política de Privacidad, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679
(“RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales ("LOPDPGDD"), Alpify informa a los Usuarios que se registren
y/o hagan uso del Portal, de los tratamientos de aquellos datos personales que puedan ser
recabados a través del Portal y tratados por Alpify, con el fin de que los Usuarios decidan, libre
y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
I – ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable del tratamiento: Alpify Software S.L.
NIF: B66162694
Domicilio social: Ronda Universitat 31, 4-1 08007 Barcelona (España)
DPO: dpo@durcal.com
2. Datos recogidos, finalidades, base legal y plazo de conservación
Datos recogidos
Base legal
Finalidad
Navegación: Debido a las normas de
comunicación de Internet, cuando el
usuario visita nuestro sitio web
recibimos automáticamente la URL del
sitio del que procede y el sitio que
visita cuando abandona nuestro sitio
web. También recibimos la dirección
del Protocolo de Internet ("IP") de su
ordenador y el tipo de navegador que
utiliza. Utilizamos esta información
para analizar las tendencias generales
y mejorar el servicio. Esta información
no se comparte con terceros sin su
consentimiento. El Usuario podrá
encontrar más información en nuestra
Política de Cookies.
Interés Legítimo/
Consentimiento
Realizar análisis de
comportamiento de
navegación y
estadísticos: La
información recopilada a
través de las cookies y
otras tecnologías de
seguimiento similares
que permiten realizar un
análisis de la navegación
que hacen los Usuarios
Contacto del Usuario: Cuando el
usuario se ponga en contacta a través
correo electrónico o medios de
comunicación similares, recogeremos
los siguientes datos: nombre,
apellidos, dirección de correo
electrónico y el contenido del mensaje
para atender tus comentarios,
peticiones, sugerencias, etc.
Adicionalmente, podremos tratar estos
datos para estudios estadísticos
mediante técnicas de seudonimización
e incluso anonimización, como la
agregación de datos, evitando que este
tratamiento posterior identifique a los
Usuarios de forma individual
Consentimiento
Dar soporte al usuario
en caso de que le surja
cualquier pregunta
durante el uso de la
plataforma.
Chatbot: Cuando el usuario inicie una
conversación con nuestro Chatbot,
recogeremos datos Identificativos:
Nombre, correo electrónico, teléfono.
Consentimiento
Dar soporte al usuario
en caso de que le surja
cualquier pregunta
durante el uso de la
plataforma y/o servicios
ofrecidos.
Cv Información profesional: Cuando el
usuario se postule para una posición
vacante recogeremos: Nombre, correo
electrónico, número de teléfono,
experiencia laboral. URL porfolio or
website, Url LinkedIn.
Consentimiento
Gestión de los datos de
candidatos recibidos a
través de la página web.
Gestión de Pedidos: Cuando el usuario
completa el proceso de Compra de su
Suscripción, recogeremos Nombre y
apellidos, dirección de entrega, email y
teléfono.
Ejecución de la relación
contractual.
Interés legítimo
Consentimiento
Tramitar y gestionar
entregas de los pedidos
realizados por el
Usuario. Dar de alta la
suscripción
correspondiente.
Comunicaciones comerciales a nuestros
usuarios e interesados sobre ofertas y
productos: Recogeremos Correo
electrónico, número de teléfono.
Consentimiento
Comunicar
oportunidades
comerciales, eventos y
demás.
Comunicaciones relativas al servicio:
Ejecución de la relación
contractual
Interés legítimo
Notificar al Usuario en
relación con los
servicios, en particular,
comunicaciones
transaccionales como
confirmaciones de
compras de productos,
envío de facturas,
actualizaciones de
pagos, incidencias de
seguridad de
contraseñas o Cuenta de
Usuario, etc.
Notas de prensa/ Sobre nosotros:
Cuando cargamos en nuestra web
datos personales de nuestro equipo
como así de terceros en especial en las
notas de prensa recogemos datos
como nombres y fotografías.
Consentimiento
Contar nuestra
experiencia de equipo,
así como realizar notas
de prensa para
compartir noticias
vinculadas a nuestros
Productos y servicios.
Los datos recogidos por Alpify se utilizarán para los fines específicos, una vez que ya no son
necesarios para el propósito del tratamiento, dichos datos serán eliminados. Sólo se
almacenarán los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales, que en
ningún caso superarán la duración de 10 años.
Los datos recogidos indicados anteriormente, podrán ser utilizados por Alpify para las
finalidades compatibles reconocidas por el RGPD en el artículo 89, a efectos de realizar
informes y estudios estadísticos con el fin de incrementar el conocimiento sobre productos
demandados por los Usuarios, así como mejorar la calidad de los servicios del Portal. Para ello
se aplican sistemas de seudonimización, garantizando la confidencialidad y seguridad de los
datos personales de los Usuarios.
3. Comunicación de datos a terceros
Alpify informa que, para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad, será necesario
dar acceso a datos personales facilitados por el Usuario a:
Proveedores de servicios de pago. Alpify cuenta en su Portal con servicios de los
proveedores de servicios de pago que se enumeran a continuación, los cuales cumplen
con las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago y
cuentan con la certificación de Nivel 1 según el Estándar de Seguridad de Datos para la
Industria de las Tarjetas de Pago o PCI DSS:
Stripe: cuando el Usuario vaya a proceder al pago con tarjeta de crédito /
débito, será redireccionado a la pasarela de pago de Stripe para que introduzca
los datos de su tarjeta bancaria a efectos de realizar el pago de sus compras
solicitadas a través del Portal, dichos datos son el nombre de titular de la
tarjeta, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, número de
tarjeta, fecha de caducidad, cvv). Estos datos bancarios se almacenarán
directamente en los ficheros de Stripe, el cual, como proveedor de servicios de
pago de Alpify, Stripe informa a Alpify exclusivamente del resultado de la
operación de pago, devolviendo la sesión del navegador del Usuario al Portal,
por lo que ninguno de estos datos será almacenado en los servidores de Alpify.
Las conexiones y datos comunicados entre el Portal y Stripe están cifradas y
tienen como finalidad verificar la integridad y correspondencia entre los datos
de la petición de pago y los datos del resultado de la operación de pago.
Proveedores de servicios tecnológicos: implicados en el funcionamiento del portal
para permitir las comunicaciones entre el usuario y Alpify en caso de que le surja
cualquier pregunta durante el uso de la plataforma o de poder presentar su
candidatura a una oferta de empleo de DURCAL.
oGoogle Forms: Es un proveedor de servicios de alojamiento para el
almacenamiento y organización de la información y datos personales. Alpify
utiliza este proveedor para recoger los datos de aquellas personas interesadas
en formar parte del equipo a través de las ofertas publicadas en la Plataforma.
Los datos que se van a transferir son el Nombre, correo electrónico, número de
teléfono y la experiencia profesional del usuario.
oZendesk: Es un proveedor de servicios de comunicación entre el usuario y
Alpify a partir del cual el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de
Alpify cuando tenga cualquier problema durante el uso de la plataforma. Este
servicio requiere que se facilite el nombre del usuario, el correo electrónico y
el número de teléfono.
Proveedores de servicios de transporte.Alpify contrata servicios de terceros para el
transporte de mercancías y entrega de los pedidos realizados por el Usuario. Alpify
comunicará a la empresa de transporte la información identificativa del comprador, la
dirección de entrega y datos de contacto para coordinar dicha entrega entre el Usuario
y la empresa de transporte correspondiente.
Alpify podrá compartir los datos de carácter personal, además de con las empresas
integrantes de su grupo empresarial para propósitos de separación de actividades de
negocio, gestión de la cartera de clientes u otras finalidades relacionadas con la
organización empresarial interna, con cualquier empresa interesada en comprar o que
compre Alpify o una parte de su negocio y, en consecuencia, dar acceso a cualesquiera
auditores nacionales o internacionales para llevar a cabo su due diligence” siempre
que dicho tratamiento sea indispensable para la consecución satisfactoria de la
operación mercantil. Tal y como se indica en el artículo 21 LOPDGDD, si la operación no
se completara, los datos deberán ser inmediatamente suprimidos por la entidad
receptora.
4. Seguridad y confidencialidad
Alpify se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias de acuerdo
con la normativa vigente de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter
personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales
transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados
a dichos. Los datos personales serán tratados como confidenciales por el responsable del
tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación
legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y
toda persona a la cual le haga accesible la información.
5. Derechos de protección de datos
El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, y, si
procediese, a la limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un correo
electrónico a dpo@durcal.com.
Derecho de acceso
Puedes solicitar tus datos, si así lo requieres, en Ajustes > Solicitar
mis datos y te los enviaremos por correo electrónico a la
dirección que nos proporciones o enviándonos un correo a
dpo@durcal.com.
Derecho de supresión
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Cuando
elimines tu cuenta, eliminaremos los últimos datos que
compartes con tus protectores en las últimas 24 horas, como tu
ubicación exacta o los lugares en los que has estado. La
información asociada a tu cuenta también se conservará hasta
que la cuenta se elimine.
Derecho de oposición
Si tratamos tu información en función de nuestros intereses
legítimos o los de un tercero, o bien en pro del interés público,
puedes oponerte y, de ser así, dejaremos de hacerlo, a menos
que dicho tratamiento de la información se base en fundamentos
legítimos convincentes o sea necesario por motivos legales.
Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control, y en
particular, a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se
vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente Política de Privacidad o si
considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa
aplicable.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Alpify se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los
cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al
Usuario a través de un aviso en el Portal, junto con la versión actualizada de la Política de
Privacidad.