DURCAL
TÉRMINOS & CONDICIONES APP
La App Durcal - Localizador GPS (en adelante, la “App”) es titularidad de Alpify Software, S.L (en
adelante “Alpify”) con CIF B66162694, y domicilio social en Calle Santa Teresa, 6, Barcelona, España
08012 Barcelona (España), inscrita en el Registro de Sociedades Mercantiles de Barcelona Hoja B-
445560 Tomo 44045 Folio 150 S 8.
Para poder acceder y utilizar los servicios y funcionalidades ofrecidos en la App, es necesaria la lectura
y aceptación de sus “Textos legales”, entre los cuales se incluye la Política de Privacidad, los Términos
y Condiciones Web y los presentes Términos y Condiciones. Debes tener en cuenta que en nuestro
apartado de FAQ’s (https://durcal.com/es/preguntas-frecuentes/) respondemos a muchas dudas y
preguntas que forman parte del uso de la App y, por tanto, son vinculantes de igual forma que lo son
el resto de los Textos Legales. El usuario que utiliza la App (en adelante “el Usuario”) manifiesta haber
leído y estar de acuerdo con los Textos Legales, debiendo abstenerse en caso contrario de utilizar la
App.
1. Finalidad de la App
La finalidad de la App, permite conectar a la familia, habilitando la localización, incorporando un botón
de ayuda para casos de emergencia, así como el reporte del estado de salud de los miembros de la
familia.
2. Característica de la App
La App es el localizador familiar gratuito para buscar la ubicación de tu familia y cuidar de tus mayores.
Con el reloj de Teleasistencia Durcal, podrás cuidar de los tuyos a distancia, aunque no lleven el móvil
encima.
Con el localizador familiar con ubicación móvil GPS Durcal, podrás localizar en un mapa la ubicación de
tu familia. El localizador familiar Durcal te permite tener a tu familia y te avisará cuando tus hijos o
mayores salgan de casa, lleguen a la escuela, médico o si se quedan sin batería o cobertura en sus
teléfonos.
3. Registro
La descarga de la App es de forma gratuita para el Usuario. Una vez el Usuario se descarga la App, va
a ser necesaria la creación de una cuenta del Usuario, para la cual se requerirá al Usuario su nombre y
un número de teléfono.
Completado el procedimiento de registro, el Usuario, si así lo consiente, podrá permitir que la App
acceda a su localización y su actividad física, en concreto, al cálculo de los pasos diarios realizados por
parte del Usuario. Asimismo, el Usuario podrá incorporar los datos de su domicilio o su lugar de trabajo
a fin de que sus familiares tengan herramientas adicionales para poder localizarlo.
4. Responsabilidades y limitaciones
Alpify hará todos los esfuerzos que sean razonablemente posibles para garantizar el acceso y
disponibilidad de la App en todo momento. No obstante, Alpify no asegura la plena disponibilidad de
la App, por cuanto su acceso depende de circunstancias ajenas a su control y la propia App, como
pueda ser la disponibilidad o el funcionamiento del dispositivo móvil en donde se instale o de las redes
de comunicaciones. Por lo tanto, en la medida de lo permitido por las normas de obligado
cumplimiento, Alpify en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza, directos o indirectos, materiales o morales, que puedan derivarse del uso de la App, en
particular, a modo enunciativo y no limitativo, falta de disponibilidad, accesibilidad, compatibilidad
con dispositivos móviles o software de terceros y funcionamiento de la App, pérdida de datos por
posibles usos ilícitos y/o actos por parte del Usuario que resulten contrarios a la ley o a lo autorizado
bajo estos Textos Legales o causas de fuerza mayor.
Asimismo, la App se pone a disposición de los Usuarios en su estado actual de desarrollo y con las
funcionalidades previstas en el momento de la descarga, u otras funcionalidades que disponga en cada
momento adecuadas a los servicios de la App. Por tanto, Alpify garantiza únicamente la idoneidad de
la App para los servicios ofrecidos y para los sistemas operativos y dispositivos para los cuales ha sido
desarrollada, sin que ello alcance en particular a la exactitud e idoneidad de los servicios para un
propósito particular.
Alpify no se responsabiliza de los contenidos incorporados a la App por los Usuarios ni de la exactitud,
veracidad y vigencia de las informaciones de la App que no sean de elaboración propia, cuyos
contenidos pertenezcan a fuentes de información de terceros ajenos a Alpify.
Los Usuarios se obligan a hacer un uso correcto de la App de conformidad con la Ley y los presentes
Textos Legales, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivase como consecuencia del
incumplimiento legal. Se prohíbe expresamente el uso de la App con fines lesivos de bienes o intereses
de Alpify o de terceros o que sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos
informativos o productos de Alpify o de terceros. Los Usuarios son los únicos responsables frente a
Alpify y cualquier tercero del uso de su cuenta personal en la App, así como de cualquier contenido
subido a la App
5. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App, el diseño gráfico y los códigos
informáticos, así como los signos distintivos y marcas, el texto, imágenes, vídeos mostrados son
propiedad de Alpify, o de sus licenciantes. Todos los derechos en relación con dicho contenido están
reservados y se debe solicitar permiso expreso para su utilización y explotación a Alpify.
Cualquier uso del contenido para el que Alpify no haya autorizado expresamente, sea directa o
indirecta con ánimo de lucro o no, incluyendo la descarga, almacenamiento, transmisión, divulgación
pública, distribución, reproducción o transformación, total o parcial, de dichos contenidos estará
expresamente prohibida, por lo que Alpify podrá ejercer todas las acciones judiciales y extrajudiciales
que considere pertinentes ante cualquier incumplimiento de sus derechos.
6. Licencia de uso de la App
El registro en la App mediante la aceptación de los presentes Textos Legales supone la concesión por
parte de Alpify a los Usuarios de una licencia limitada de acceso y uso de la App, no exclusiva,
revocable, no transferible y no sublicenciable para el acceso y uso de la App, por una duración igual a
la vigencia de la cuenta personal del Usuario en la App y para todos los territorios del mundo (en
adelante, la “Licencia”). En todo caso, la App puesta a disposición de los Usuarios no podrá ser copiada,
modificada, desarrollada, descompilada y divulgada sin la previa autorización de Alpify.
Alpify hará todos los esfuerzos que sean razonablemente posibles para garantizar el acceso y
disponibilidad de la App en todo momento, aunque esta puede verse limitada por la realización de
tareas de mantenimiento tecnológico de la App. En cualquier caso, estas limitaciones o cualquier
modificación circunstancial de las condiciones aplicables a los servicios serán notificadas a través de
avisos en la App.
7. Datos Personales
Para la prestación de los servicios a los Usuarios, Alpify tratará datos personales de terceras personas
ajenas a los presentes Términos y Condiciones entre el Usuario y Alpify. En conformidad con la
normativa de protección de datos personales, el Usuario que contrata los servicios de Alpify o utiliza
la App, es Responsable del Tratamiento de los datos personales de dichos terceros, los cuales
proporciona a Alpify. El Usuario garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos en
relación al tratamiento de dichos datos personales de terceros, en concreto, el Usuario garantiza que
ha informado correctamente a los terceros interesados sobre el tratamiento y cesión de sus datos
personales a Alpify, así como que ha recogido legítimamente el consentimiento para dicho
tratamiento. Además, el Usuario garantiza que ha recogido el consentimiento expreso del Usuario para
el tratamiento y cesión de sus datos personales de salud.
Alpify será Responsable del Tratamiento de forma independiente al Usuario sobre aquellos datos
personales que sean esenciales para la prestación del servicio y, de aquellos datos no esenciales
aportados por el Usuario, será Encargado del Tratamiento.
El Usuario y Alpify se obligan a tratar los datos personales del interesado conforme el Acuerdo de
cesión de datos y el Acuerdo de tratamiento de datos del Anexo I y II de la Política de Privacidad.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario puede consultar nuestra
Política de Privacidad.
8. Restricciones de los Usuarios
El Usuario se compromete a no utilizar la App para ningún propósito prohibido por estos Términos y
Condiciones o la legislación aplicable. El Usuario no realizará (ni permitirá que lo haga un tercero)
ninguna acción ni pondrá a disposición ningún contenido en la App o a través de ésta que (i) sea ilegal,
amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la
privacidad de otra persona, obsceno u ofensivo; (ii) constituya publicidad no autorizada o no solicitada,
correo basura o masivo; (iii) implique actividades comerciales y/o ventas sin el consentimiento previo
por escrito de Alpify , tales como concursos, sorteos o trueques; o (v) suplante a cualquier persona o
entidad, incluyendo a cualquier Usuario distinto del Usuario, así como ningún empleado o
representante de Alpify .
Asimismo, el Usuario no podrá (i) extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los
Contenidos integrantes de la App (ii) alterar, copiar, descargarse, modificar, descompilar,
desensamblar, realizar ingeniería inversa, otorgar licencias, arrendar, vender o imitar la App o su
software de base.
9. Reclamaciones
El Usuario puede presentar una reclamación comunicándose con Alpify a través del correo electrónico
soporte@durcal.com, del número de teléfono 900 900 916 o de cualquier otro medio de contacto
habilitado en el Portal o su Aviso Legal
No obstante, lo anterior, la Comisión Europea ofrece una plataforma de libre acceso para la resolución
extrajudicial de conflictos en línea (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) a la que las partes pueden
someterse voluntariamente mediante la intervención del Organismo de Resolución de Conflictos que
actúa como intermediario imparcial entre ambas partes.
• Enlace a formulario electrónico de reclamación
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
• Enlace a herramienta de búsqueda de organismos de resolución de litigios:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
10. Jurisdicción y ley aplicable.
Dado que la App y los servicios incluidos están destinados a ser utilizados y ofrecidos en España, en la
medida en que lo permita la normativa imperativa, la legislación aplicable será el derecho común
español.
Los tribunales competentes serán los correspondientes a la ciudad del domicilio del Usuario como
consumidor. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la competencia judicial establecida en virtud de
la norma imperativa, de los procedimientos extrajudiciales a los que las partes se sometan
voluntariamente y de lo dispuesto en el apartado anterior de Reclamaciones.
